China Southern Airlines (://csair.com).
- Чжу, расскажите, пожалуйста, как China Southern Airlines пришла в Россию?
- Мы начали свою коммерческую деятельность на территории России с 1994 года, открыв еженедельный рейс Москва - Новосибирск - Урумчи. Помимо Москвы, мы всегда выходили в российские регионы.
- Какой основной рейс сейчас?
- Москва - Гуанчжоу, затем Москва - Урумчи. Как вы знаете, Гуанчжоу - крупный промышленный и деловой центр Китая. Многие российские менеджеры и бизнесмены устремляются туда в поисках сотрудничества. Сейчас мы увеличиваем регулярность рейсов.
- То есть основа заполняемости - деловые путешественники?
- Действительно. Сейчас увеличивается процент китайских туристов. В связи с ростом экономики КНР все большее число китайцев путешествуют в Россию - они посещают такие города, как Москва и Санкт-Петербург. Вообще, китайцы - основной туристический рынок для России.
- Какие удобства вы предлагаете на борту?
- Рейсы из Москвы в Гуанчжоу обслуживают лайнеры Airbus A330, предлагающие три класса обслуживания (эконом, бизнес и первый). В экономическом классе предлагается услуга "улучшенный эконом-класс", где по более высокому тарифу пассажир получает увеличенное расстояние между рядами кресел. Каждое кресло имеет встроенную систему развлечений с LCD-экраном.
- Полноценный бизнес-класс с "кроватью"?
- Да, наши кресла раскладываются до полностью горизонтального положения (180 градусов) - это важно. Первый класс представлен приватными полукабинами.
- Как повлиял кризис на заполняемость рейсов?
- Мы работаем в условиях коммерческой рентабельности. Конечно, кризис повлиял на наши планы роста заполняемости. Экономические связи между Россией и Китаем сильны, поэтому загруженность достаточна. Снизилось число деловых путешественников с российской стороны. Конечно, обычных туристов стало еще меньше. Для привлечения новых пассажиров мы стараемся предлагать самые рыночные тарифы на перевозку, регулярно обновляем тарифную базу.
- Безвизовый 72-часовой транзит добавляет пассажиров?
- Действительно, мы - южная транзитная авиакомпания. Нами вы можете, часто по более привлекательным, чем у конкурентов, тарифам улететь в Китай, Юго-Восточную Азию, Японию и даже Австралию. Правительство КНР запустило программу безвизового 72-часового транзита в Гуанчжоу. Таким образом, наши пассажиры могут выйти в город и переночевать в отеле без визовых формальностей. Это, безусловно, преимущество. Кроме того, мы рады программе групповых туристических виз, когда путешественники без проблем оформляют визы, минуя посольство.
- А качество услуг?
- Мы всегда заботились о качестве предоставляемых услуг. Мы соответствуем всем международным стандартам. Например, мы вошли в престижный рейтинг Skytrax.
- Г-н Лян, спасибо большое за интервью!
- Спасибо вам, до встречи на рейсах China Southern Airlines!